工业产品售后服务总则

General principles for after-sale service of industrial products

GB/T 16784-2008已废止国家标准

标准状态

发布于：2008-11-13

实施于：2009-05-01

已废止

标准号GB/T 16784-2008

标准状态已废止

发布日期2008-11-13

实施日期2009-05-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

主管部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

代替标准GB/T 16784.1-1997

起草单位中国标准化研究院、半球实业集团公司

起草人柳成洋、曹俐莉、毛婕、王世川、卢丽丽、李涵

本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。