消费品售后服务方法与要求

Methods and requirements of after-sale services of consumer goods

GB/T 18760-2002已废止国家标准

标准状态

发布于：2002-06-20

实施于：2003-01-01

已废止

标准号GB/T 18760-2002

标准状态已废止

发布日期2002-06-20

实施日期2003-01-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

主管部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

技术归口国家标准委

起草单位中国标准研究中心

本标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。本标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。