物流服务质量管理规范
标准状态
发布于：2010-06-23
实施于：2010-08-23
已废止
基本信息
标准简介
DB32/T 1610-2010 物流服务质量管理规范 本标准规定了物流企业的术语和定义、类型、基本条件与管理方针、作业流程及规范、作业规范的实施保证、服务质量评定和改进。 本标准适用于运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。
内容预览
DB32/T 1610-2010 物流服务质量管理规范 本标准规定了物流企业的术语和定义、类型、基本条件与管理方针、作业流程及规范、作业规范的实施保证、服务质量评定和改进。 本标准适用于运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。