电子商务客户服务规范

DB33/T 2039-2017已废止地方标准

标准状态

发布于：2017-06-29

实施于：2017-07-29

已废止

标准号DB33/T 2039-2017

标准状态已废止

发布日期2017-06-29

实施日期2017-07-29

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门浙江省质量技术监督局

DB33/T 2039-2017 电子商务客户服务规范本标准规定了电子商务客户服务的基本要求、服务人员、服务内容和程序、服务要求、评价和改进。本标准适用于电子商务第三方平台、电子商务经营者提供的客户服务。