放心舒心消费服务规范快递行业

DB5109/T 17-2022已废止地方标准

标准状态

发布于：2022-12-23

实施于：2023-01-01

已废止

标准号DB5109/T 17-2022

标准状态已废止

发布日期2022-12-23

实施日期2023-01-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门遂宁市市场监督管理局

技术归口遂宁市市场监督管理局

提出单位遂宁市市场监督管理局

起草单位遂宁市市场监督管理局、遂宁市邮政管理局、遂宁市快递行业协会、四川万豪企业管理咨询有限公司

起草人李隆志、谭蓉、唐丽蓉、蔡毅、何涛、张森利、王祁、李睿、王强、马媛媛

本文件规定了放心舒心消费服务规范快递行业的术语和定义、总则、服务资源、服务要求、服务环节、消费维权、服务评价与持续改进。本文件适用于遂宁市行政区域范围内国内快递业务的放心舒心消费服务。