旅游景区讲解服务规范
标准状态
发布于：2011-02-01
实施于：2011-06-01
已废止
基本信息
LB/T 014-2011
已废止
2011-02-01
2011-06-01
国家旅游局
全国旅游标准化技术委员会
中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处等
刘德谦、李任芷 等
标准简介
本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
内容预览
本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。