殡葬服务投诉处理规范

DB3203/T 1057-2024已废止地方标准

标准状态

发布于：2024-07-31

实施于：2024-09-01

已废止

标准号DB3203/T 1057-2024

标准状态已废止

发布日期2024-07-31

实施日期2024-09-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门徐州市市场监督管理局

技术归口徐州市民政局

提出单位徐州市民政局

起草单位徐州市殡葬管理服务中心、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司

起草人郜蔚、卜昱文、谢婷婷、郑波、王钊柱、张惠棋

本文件规定了殡葬服务投诉处理的机构要求、人员要求、服务要求及流程、监督管理、档案管理及评价与改进。本文件适用于徐州市殡葬服务各项投诉的处理。