快递服务第1部分：基本术语

Express service—Part 1: Basic terminology

GB/T 27917.1-2023现行国家标准

标准状态

发布于：2023-12-28

实施于：2024-04-01

废止

标准号GB/T 27917.1-2023

标准状态现行

发布日期2023-12-28

实施日期2024-04-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.240 邮政服务

主管部门国家邮政局

发布部门国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

技术归口国家邮政局

代替标准GB/T 27917.1-2011

提出单位国家邮政局

起草单位中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心

起草人靳宗振、曹俐莉、王巧慧、彭彬、王琦、王蒙湘、王娜娜、万福军、曾毅、耿艳、刘娜、侯非、刘琪、郑娟尔、张雨辰、周幸窈

本文件界定了快递服务的基础概念，以及与从业人员、快递服务类别、特殊快件、服务设施设备、服务用品、服务环节、服务质量相关的基本术语。本文件适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。