住宿业服务质量

DB53/T 867-2018已废止地方标准

标准状态

发布于：2018-03-01

实施于：2018-06-01

已废止

标准号DB53/T 867-2018

标准状态已废止

发布日期2018-03-01

实施日期2018-06-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门云南省质量技术监督局

技术归口云南省商贸服务业标准化技术委员会

提出单位云南省商务厅

起草单位云南省旅游饭店行业协会、云南省商务厅、云南省餐饮与美食行业协会

起草人赵国雄、徐海清、杨艾军、肖斌、涂文亮、沈翊、杨茜、保红、朱宁、邓焱、卯升敏

本标准对住宿业服务质量的基本要求、人员要求、安全要求、卫生要求、绿色环保要求、服务设施与服务要求、个性化服务、投诉处理和服务改进做出了规定。本标准适用于各类型住宿业经营场所。