工艺品售后咨询服务规范

T/QGCML 3155-2024现行团体标准

标准状态

发布于：2024-02-22

实施于：2024-03-08

废止

标准号T/QGCML 3155-2024

标准状态现行

发布日期2024-02-22

实施日期2024-03-08

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门全国城市工业品贸易中心联合会

团体名称全国城市工业品贸易中心联合会

起草单位武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武汉）有限公司

起草人叶常春、徐沛、徐锋、吴立金

本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流程、服务评价与改进。本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进。