免税购物店服务规范

DB4602/T 15-2022已废止地方标准

标准状态

发布于：2022-11-23

实施于：2022-12-01

已废止

标准号DB4602/T 15-2022

标准状态已废止

发布日期2022-11-23

实施日期2022-12-01

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号03.200 娱乐、旅游

发布部门三亚市市场监督管理局

技术归口三亚市旅游和文化广电体育局

提出单位三亚市旅游和文化广电体育局

起草单位海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局

起草人张琳、谢祥项、郑银河、吴开壮、孙林芳、张晗、杨义广

本文件规定了免税购物店的服务设施要求、对客服务要求和服务质量监测与改进。本文件适用于三亚市免税购物店，其他旅游购物场所可参照执行。