家电上门维修服务规范
标准状态
发布于：2016-09-18
实施于：2017-05-01
废止
基本信息
SB/T 11171-2016
现行
2016-09-18
2017-05-01
商务部
商务部
中国商业联合会
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余国成、刘松、冯才云、谈令锋、卢国辉、谭立永、袁勇、石秉琦、赵康、卢会群、何和波、王辉、闾建武、张怡、张倩、董宏霄
标准简介
本标准规定了家电上门维修服务的要求、服务流程、安全与应急、服务信息管理以及投诉和处理。 本标准适用于提供家电上门维修服务的服务经营组织、服务经营者和从事家电上门维修服务的从业人员。
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