主题公园服务规范

Specification for services on theme park

GB/T 26992-2011现行国家标准

标准状态

发布于：2011-07-19

实施于：2011-12-01

废止

标准号GB/T 26992-2011

标准状态现行

发布日期2011-07-19

实施日期2011-12-01

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号03.200 娱乐、旅游

主管部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

起草单位常州中华恐龙园有限公司、常州市标准化协会

起草人蒋乃平、沈波、喻晓筠、张式凡、汪黎明、许晓音

本标准规定了主题公园服务的术语和定义、基本要求、主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评。本标准适用于主题公园的服务与管理。