不正常航班旅客服务规范

MH/T 1037-2011已废止行业标准

标准状态

发布于：2011-10-17

实施于：2012-01-01

已废止

标准号MH/T 1037-2011

标准状态已废止

发布日期2011-10-17

实施日期2012-01-01

中国标准分类号V51 客运

国际标准分类号03.220.50 航空运输

发布部门中国民用航空局

技术归口中国民航科学技术研究院

起草单位中国民用航空局运输司、中国民航科学技术研究院

起草人史博利、刘玉梅等

本标准规定了在国内航空运输过程中发生航班不正常时对旅客提供服务的要求。本标准适用于公共航空运输企业（承运人）及其代理人、机场管理机构等相关单位在航班不正常时的服务和管理。