居家社区养老呼叫助急服务规范

DB15/T 3021-2023现行地方标准

标准状态

发布于：2023-05-11

实施于：2023-06-11

废止

标准号DB15/T 3021-2023

标准状态现行

发布日期2023-05-11

实施日期2023-06-11

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门内蒙古自治区市场监督管理局

技术归口内蒙古自治区民政厅

提出单位内蒙古自治区民政厅

起草单位内蒙古国讯富通科技有限公司、内蒙古智慧养老促进中心、呼和浩特市智慧养老服务中心、内蒙古农业大学、内蒙古自治区民政厅、呼和浩特市民政局、玉泉区民政局

起草人陈学良、张日升、刘燕、杨毅、张鹏、杜润锁、樊涛、吴志刚、李鹏、刘瑞芳、康娜

本文件规定了居家社区养老电话语音呼叫助急服务的基本要求、投诉处理和跟踪回访、服务评价等要求。本文件适用于居家社区养老服务机构开展的电话语音呼叫助急服务。