12345政务服务便民热线满意度测评规范

DB15/T 2999-2023现行地方标准

标准状态

发布于：2023-05-11

实施于：2023-06-11

废止

标准号DB15/T 2999-2023

标准状态现行

发布日期2023-05-11

实施日期2023-06-11

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门内蒙古自治区市场监督管理局

技术归口内蒙古自治区党委政法委员会

提出单位乌海市市域社会治理中心

起草单位乌海市市域社会治理中心、内蒙古自治区政务服务局

起草人杨振华、麻平、宋赫、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟

本文件规定了12345政务服务便民热线满意度测评的测评原则、测评方式及内容、满意度计算、测评结果运用等方面的内容。本文件适用于12345政务服务便民热线满意度测评。