12345政务服务便民热线诉求处置规范

DB15/T 2998-2023已废止地方标准

标准状态

发布于：2023-05-11

实施于：2023-06-11

已废止

标准号DB15/T 2998-2023

标准状态已废止

发布日期2023-05-11

实施日期2023-06-11

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门内蒙古自治区市场监督管理局

技术归口内蒙古自治区党委政法委员会

提出单位乌海市市域社会治理中心

起草单位乌海市市域社会治理中心、内蒙古自治区政务服务局、北京正河山标准化咨询事务所（有限合伙）

起草人杨振华、麻平、宋赫、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟、张小霞

本文件规定了12345政务服务便民热线诉求处置的机构及职责、受理范围、处置流程等。本文件适用于12345政务服务便民热线的诉求处置工作。