放心舒心消费服务规范第11部分：快递行业

DB51/T 3381-2026现行地方标准

标准状态

发布于：2026-09-04

实施于：2026-10-04

废止

标准号DB51/T 3381-2026

标准状态现行

发布日期2026-09-04

实施日期2026-10-04

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080 服务

发布部门四川省市场监督管理局

技术归口四川省市场监督管理局

起草单位四川省市场监督管理局、四川省计算机研究院、西南科技大学、四川省质量和标准化研究院

起草人邓韩彬、董立欧、邓祥波、樊友红、张凌玉、张晖、彭婧、杜可欣、杨弋、姚晗

本文件规定了放心舒心消费快递行业服务的基本原则、基本要求、服务环节、特殊服务、消费维权、服务评价与改进等要求。本文件适用于四川省行政区域内国内快递业务的放心舒心消费服务。