民宿服务人员职业技能素养规范
标准状态
发布于：2026-08-28
实施于：2026-09-28
废止
基本信息
标准简介
本文件规定了民宿服务人员的术语和定义、总体要求、基本素养要求、前台接待服务技能、客房服务技能、餐饮服务技能、安保与维护技能、特色服务技能以及培训与考核等内容。本文件适用于云南省行政区域内各类民宿（含客栈、旅居客栈、农家乐住宿等）服务人员的职业技能素养培养、管理与评价。其他地区民宿服务人员的管理可参照使用。
内容预览
本文件规定了民宿服务人员的术语和定义、总体要求、基本素养要求、前台接待服务技能、客房服务技能、餐饮服务技能、安保与维护技能、特色服务技能以及培训与考核等内容。本文件适用于云南省行政区域内各类民宿（含客栈、旅居客栈、农家乐住宿等）服务人员的职业技能素养培养、管理与评价。其他地区民宿服务人员的管理可参照使用。