定配眼镜投诉服务规范

T/HYJ 002-2021现行团体标准

标准状态

发布于：2021-09-30

实施于：2021-10-14

废止

标准号T/HYJ 002-2021

标准状态现行

发布日期2021-09-30

实施日期2021-10-14

中国标准分类号Y89 其他日用品

国际标准分类号11.040.70 眼科设备

发布部门湖北省眼镜行业协会

团体名称湖北省眼镜行业协会

起草单位湖北省眼镜行业协会、武汉市标准化研究院、武汉产品质量研究所、武汉市第一商业学校、武汉精益眼镜有限公司、武汉宝岛光学有限公司、武汉佳视美眼镜光学有限公司、武汉爱尔眼科医院有限公司、武汉艾革眼科医院有限公司

起草人易向阳、黄勇、向小雪、程治、钱学龙、郭高星、张遐、郭小华、姜书华、陈蕾、曾凡杰、宋为民、黄礼妮

本文件规定了定配眼镜投诉服务的基本要求、投诉处理流程、服务质量要求及持续改进。本文件适用于受理投诉的组织。