信息技术 智能语音交互系统 第3部分：智能客服
Information technology—Intelligent speech interaction system—Part 3: Intelligent customer service
标准状态
发布于：2018-06-07
实施于：2019-01-01
废止
基本信息
GB/T 36464.3-2018
现行
2018-06-07
2019-01-01
国家标准委
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
国家标准委
中国电信集团有限公司、科大讯飞股份有限公司、中国科学院声学研究所、中国第一汽车股份有限公司、中国盲人出版社、中国电子技术标准化研究院、中国科学院计算技术研究所、中兴通讯股份有限公司、中国盲人协会
杨震、冯明、王静、曹存根、董振江、赵乾、张东、陈晨、赵庆卫、戴小兰、陈筠翰
标准简介
GB/T36464的本部分规定了智能客服语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求及测试方法。 本部分适用于在智能客服领域及相关业务平台实现智能语音交互系统的设计、开发、应用、测试和维护。
内容预览
