基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系第5部分：服务体验评价方法

YD/T 4199.5-2023现行行业标准

标准状态

发布于：2023-07-28

实施于：2023-11-01

废止

标准号YD/T 4199.5-2023

标准状态现行

发布日期2023-07-28

实施日期2023-11-01

中国标准分类号L67 计算机应用

国际标准分类号35.240 信息技术应用

发布部门工业和信息化部

技术归口中国通信标准化协会

提出单位中国通信标准化协会

起草单位中国信息通信研究院、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司

起草人苏越、李毅、钱滨

本文件规定了评估典型上云业务的服务体验的质量评价体系框架、质量满足度评价方法、度最指标的定义及测量方法。本标准针对的是产品或服务的评估，而不是服务商的评估。本文件适用于对云服务提供商、网络运营商向企事业单位提供的上云业务进行服务体验评估。