漂流旅游安全和服务规范

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ICS 03.020 A 15 DB21 辽宁省地方标准 DB 21/T 1881—2011 漂流旅游安全和服务规范 The criterion of safety and serving for driftage tour （本稿完成日期：） 2011 - 01 - 13发布 2011 - 03 - 01实施 辽宁省质量技术监督局 发布 目 次 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则编写。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省旅游局归口。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院，辽宁省旅游局。 本标准主要起草人：洪伟，王培荣，车毅，王雪，范勤勉，梁旭昱，曲波。 本标准于2010年12月xx日首次发布。 漂流旅游安全和服务规范 1 范围 本标准规定了漂流旅游的定义、总则、漂流器具与设施、漂流水域、卫生与环境、服务规范、安全保障、监督管理、纠纷处理等要求。 本标准适用于省内开放的各类漂流场所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 JT /T 107 工作救生衣 GB 4303 船用救生衣 GB/T 10001.1—2000 标志用公共信息图形符号第 1 部分：通用符号 GB/T 17217—1998 城市公共厕所卫生标准 GB/T 10001.2—2002 标志用公共信息图形符号第 2 部分：旅游设施与服务符号 GB 2894—2008 安全标志及其使用导则 GB 19709.11—2005 体育场所开放条件与技术要求 第11部分 漂流场所 GB/T 19004.2—1994 质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南 GB 16153—1996 餐馆（餐厅）卫生标准 3 定义 本标准采用下列定义。 3.1 漂流旅游 游客在特定的水域，使用艇(筏)式等漂浮物，以水流动力为主，在有一定的落差和流速的水域进行的活动。 3.2 漂流设施 是指漂流旅游码头设施，包括接待、问询服务、餐饮服务、购物、公用、信息指示等设施。 3.3 漂流器具 承载游客在水面上进行漂流活动的竹排、木筏、橡皮艇等漂浮物、浆、救生衣、头盔等器材。 4 总则 4.1 经营企业 4.1.1 从事水上漂流活动的经营人必须按照《中华人民共和国水路运输管理条例》及《辽宁省水上旅游运输管理规定》等相关要求，取得相关经营许可方可从事水上漂流活动。 4.1.2 经营漂流旅游的企业在相关部门对水域的安全标准进行考核后方可开展漂流活动。 4.1.3 配备必要的、充足的、有效的各项安全设施，确保漂流旅游设施安全运行。 4.1.4 建立健全各项安全管理制度、安全操作规程，并确保严格执行。 4.1.5 漂流工具要建立完整的维修、保养、更新制度，有专人、专

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