银行营业网点适老化建设规范

Financial service specifications for the elderly at bank branches

T/HBPFS 007-2023现行团体标准

标准状态

发布于：2023-12-26

实施于：2023-12-31

废止

标准号T/HBPFS 007-2023

标准状态现行

发布日期2023-12-26

实施日期2023-12-31

中国标准分类号A11 金融、保险

国际标准分类号03.060 金融、银行、货币体系、保险

发布部门河北省金融学会

团体名称河北省金融学会

起草单位中国人民银行廊坊市分行、廊坊银行股份有限公司

起草人刘云飞、许琳、王瑞杰、杨丽颖、张健、冯翠婷

本文件规定了辖区银行营业网点向老年客户提供服务时应满足的规范要求。本文件适用于辖区所有提供适老服务的银行营业网点的服务管理和环境建设。对于社区银行、智能银行等创新型网点，可参照本标准中的相关要求合理引用。