制冷设备售后服务规范

T/QGCML 3246-2024现行团体标准

标准状态

发布于：2024-03-11

实施于：2024-03-26

废止

标准号T/QGCML 3246-2024

标准状态现行

发布日期2024-03-11

实施日期2024-03-26

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门全国城市工业品贸易中心联合会

团体名称全国城市工业品贸易中心联合会

起草单位武汉丰悦制冷服务有限公司、武汉铭汀机电设备工程有限公司、武汉瑞励机电工程有限公司

起草人张平、湛亮

本文件规定了制冷设备售后服务规范的术语和定义、基本要求、售后咨询岗位要求、售后咨询人员要求、售后服务档案、售后服务提供。本文件适用于制冷设备售后服务的全过程。