旅游饭店服务质量评定 第2部分：员工职业形象与行为
标准状态
发布于：2013-01-15
实施于：2013-04-01
已废止
基本信息
DB53/T 462.2-2013
已废止
2013-01-15
2013-04-01
云南省质量技术监督局
云南省旅游标准化技术委员会
云南省旅游业协会饭店分会、昆明市饭店行业协会
余繁、赵国雄、杨艾军、杨宏斌、李力、刘江、张希贤、杨琨、杨杰
标准简介
DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店员工应具备服务能力、职业形象及服务行为等要求。本部分适用于各类旅游饭店，也可作为其他饭店的参考。