眼镜售后咨询服务规范

T/QGCML 2964-2024现行团体标准

标准状态

发布于：2024-01-10

实施于：2024-01-25

废止

标准号T/QGCML 2964-2024

标准状态现行

发布日期2024-01-10

实施日期2024-01-25

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门全国城市工业品贸易中心联合会

团体名称全国城市工业品贸易中心联合会

起草单位湖北瓦利生物技术有限公司、武汉朗锐思科技有限公司、武汉美宜园贸易有限责任公司

起草人龙银、张亮、李亚琪

本文件规定了眼镜售后咨询服务规范的术语和定义、基本要求、售后咨询岗位要求、售后咨询人员要求、售后服务档案、售后服务提供。本文件适用于眼镜售后咨询服务的推广及应用。